Algemene Voorwaarden

1. Algemene bepalingen

1.1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen DisinMammo (hierna: "het bedrijf") en de opdrachtgever (hierna: "de klant") betreffende de levering van schoonmaakdiensten.

1.2 Definities

• DisinMammo: De onderneming gevestigd te Koningsstraat 145, 1000 Brussel, België
• Klant: Natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met DisinMammo
• Diensten: Alle schoonmaak- en aanverwante diensten die door DisinMammo worden geleverd

2. Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een offerte wordt gegeven op basis van de door de klant verstrekte informatie.

2.2 Aanvaarding

De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van de klant of door aanvang van de werkzaamheden door DisinMammo.

3. Prijzen en betaling

3.1 Prijsstelling

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. DisinMammo behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij wijziging van omstandigheden.

3.2 Betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim
• Kosten van aanmaning en incasso komen voor rekening van de klant

4. Uitvoering van de diensten

4.1 Kwaliteit

DisinMammo levert diensten conform professionele standaarden en volgens de overeengekomen specificaties.

4.2 Toegang

De klant zorgt voor vrije toegang tot de te reinigen ruimtes en stelt benodigde faciliteiten (water, elektriciteit) beschikbaar.

4.3 Materialen

DisinMammo verzorgt eigen schoonmaakmaterialen en -middelen, tenzij anders overeengekomen.

5. Annulering en wijziging

5.1 Annulering door klant

• Annulering tot 24 uur voor de geplande service: geen kosten
• Annulering binnen 24 uur: 50% van de overeengekomen prijs
• Annulering op de dag zelf: 100% van de overeengekomen prijs

5.2 Wijziging door DisinMammo

DisinMammo kan in uitzonderlijke omstandigheden (ziekte, weersomstandigheden) de planning wijzigen. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Schade aan eigendommen

DisinMammo is verzekerd voor schade aan eigendommen van de klant tijdens de uitvoering van werkzaamheden. Schade wordt vergoed conform de verzekeringsvoorwaarden.

6.2 Beperking aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van DisinMammo is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, met een maximum van de factuurwaarde van de betreffende opdracht.

6.3 Melding schade

Schade dient onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 24 uur na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

7. Klachten

7.1 Meldingstermijn

Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 48 uur na voltooiing schriftelijk te worden gemeld.

7.2 Afhandeling

DisinMammo zal gegronde klachten binnen redelijke termijn kosteloos herstellen of de factuur naar rato verminderen.

8. Overmacht

DisinMammo is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming in de nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:

• Ziekte van personeel
• Extreme weersomstandigheden
• Stakingen
• Overheidsmaatregelen
• Ontoegankelijkheid van de locatie

9. Vertrouwelijkheid

DisinMammo behandelt alle informatie over de klant en diens eigendommen vertrouwelijk. Personeel is gebonden aan geheimhouding.

10. Beëindiging overeenkomst

10.1 Lopende overeenkomsten

Lopende overeenkomsten kunnen door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

10.2 Onmiddellijke beëindiging

DisinMammo kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij:

• Niet-betaling door de klant
• Onacceptabel gedrag jegens personeel
• Onveilige werkomstandigheden

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met DisinMammo is Belgisch recht van toepassing.

11.2 Geschillenbeslechting

Geschillen worden in eerste instantie door onderling overleg opgelost. Indien dit niet tot een oplossing leidt, zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd.

12. Slotbepalingen

12.1 Wijzigingen

DisinMammo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de website en zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten.

12.2 Nietigheid

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

13. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden: